点酸菜鱼外卖吃到假鱼片 东大方道歉:系模具_操作失误混入
原标题:点酸菜鱼外卖吃到假鱼片 东大方道歉:系模具_操作失误混入
导读:
抖音发布关于打击网络水军的治理公告称春节期间抖音平台在日常安全巡检中发现某些营销账号多次举报他人且举报理由高度相似部分用户也反馈自己在发布一些与他人...
抖音发布关于打击网络水军的治理公告称,春节期间,抖音平台在日常安全巡检中发现某些营销账号多次举报他人、且举报理由高度相似,部分用户也反馈自己在发布一些与他人观点
4月8日消息,近日在浙江杭州,有消费者在东大方杭州范家路店点外卖,在一份老坛萝卜酸菜鱼”中居然吃出了一块。
李先生称,本来自己想要咬的,但是咬不动,用手撕也撕不动。
东大方杭州范家路店工作人员此前在接受采访时表示:可能烧的时间稍微长了,因为鱼肉烧过了10秒20秒,它都不一样,鱼肉稍微老了一点。”
而对于这块疑似假的鱼片,浙江大学食品科学与营养系教授进行了验证,其用打火机将其点燃,并表示:这不是鱼肉,燃烧后有黑烟和刺鼻气味,更像是塑料或PVC。”
针对此事,东大方官方今日发布致歉信,其表示,此事发生后,公司成立了调查小组,通过调取监控、复盘相关员工行为动作、核验当日检查记录、员工对谈,最终找到了原因。
经查,这片咬不动”的鱼片系该门店明档展示菜品用的仿真鱼片模具,因操作失误混入食材,外卖客服接到客人反馈,未经深入了解即进行回复和致歉。
东大方称,依据相关法律和公司规定,已向客人致歉、免单并赔偿,涉事门店业务已暂停整改,同时各门店积极配合市场监管部门的监管工作。
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